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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Kuchen
[Adresse complète]
[Email de contact]
[Numéro de téléphone]

Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données collectées et finalités du traitement

2.1 Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation.
  • Données transactionnelles : Historique des achats, préférences de produits.
  • Données fournies via les formulaires : Messages envoyés via les formulaires de contact.

2.2 Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Gérer votre compte et vos commandes.
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Vous envoyer des communications marketing et des offres si vous y avez consenti.
  • Améliorer notre site et analyser les performances grâce aux données de navigation.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

3. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous collectons et traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement (formulaires de contact, abonnement à la newsletter).

  • L’exécution d’un contrat (gestion des commandes et livraisons).

  • L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes).

  • Obligation légale (conservation des factures pour obligations fiscales).

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, selon les durées suivantes :

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction.

  • Données de navigation : 13 mois après la collecte.

  • Données liées aux transactions : 10 ans conformément aux obligations fiscales.

  • Données marketing : Jusqu’à votre demande de suppression ou 3 ans après la dernière interaction.

5. Partage et transfert des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, certaines données peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de services (hébergeur, outil d’emailing, service de paiement sécurisé).

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Dans le cas où ces prestataires sont situés hors de l’Union Européenne, nous nous assurons qu’ils respectent un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :

  • Un chiffrement des données sensibles.

  • Des accès limités aux informations personnelles.

  • Une surveillance régulière de notre système de sécurité.

7. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles traitées.

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact]. Nous nous engageons à répondre sous un délai d’un mois.

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser le trafic.

8.2 Types de cookies utilisés

Nous utilisons les catégories suivantes de cookies :

  • Cookies nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site.

  • Cookies analytiques : Permettent de mesurer l’audience et les performances du site.

  • Cookies marketing : Servent à personnaliser nos publicités et contenus.

8.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser leur dépôt. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre outil de gestion des cookies ou en configurant votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification majeure vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre site.

10. Contact et réclamations

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 Email : X
📍 Adresse : 5 Rue des Échoppes, 21800 Quetigny
☎ Téléphone : 03 80 38 23 82

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.